YOSENCO Player handleiding | YOSENCO Group Docs

Wat de app doet

De YOSENCO Player is een app voor Samsung-tv's met Tizen. Hij opent bij het aanzetten van de tv meteen het scherm dat je eraan gekoppeld hebt, op volledig scherm, en houdt dat open. Verder hoeft er niemand iets te doen.

Start mee met de tv

Zet je de tv aan, dan staat je inhoud er. Na een stroomstoring komt het scherm er vanzelf weer op, zonder afstandsbediening.

Onthoudt de koppeling

Je vult het scherm één keer in. Daarna weet de tv welk scherm van jou hij hoort te tonen, ook na uitzetten.

Blijft in de pas

Elke drie seconden haalt hij op wat er moet draaien. Een wijziging in het dashboard staat vrijwel meteen op de tv.

Houdt vol bij storing

Valt het internet weg, dan blijft het laatste beeld staan en probeert de app zelf opnieuw verbinding te maken.

Wat je ermee wint ten opzichte van een mediaspeler

Geen los kastje. Niets achter de tv dat losraakt, warm wordt of gestolen wordt.
Geen tweede stroompunt. Eén stekker, die van de tv.
Geen browser die iemand afsluit. De app is het enige wat draait.
Eén afstandsbediening. De tv en de speler zijn hetzelfde apparaat.

Beschikbaarheid

De app is ingediend bij Samsung TV Seller Office. De publicatie in de Nederlandse tv-store loopt via de Partner Seller-status van YOSENCO Group. Een indiening voor de Amerikaanse store wordt daarnaast voorbereid.

Zolang de publicatie loopt

Staat de app nog niet in de store van jouw tv, dan zetten wij hem voor je klaar. Geef door om welke tv's het gaat, met merk, model en bouwjaar. Zie Wij zetten hem klaar.

Naam in de storeYOSENCO Player

PlatformSamsung Tizen

UitgeverYOSENCO Group V.O.F.

KostenDe app is gratis. Je betaalt alleen je GymCast-abonnement per vestiging.

De stand van zaken houden we bij in het releaseoverzicht van de Player.

Wat je nodig hebt

Een Samsung-tv met TizenVrijwel elke Samsung smart-tv van de laatste jaren. Modellen van voor ongeveer 2020 werken, maar hebben een oudere browser. Zie Oudere modellen.

Internet op de tvBij voorkeur een netwerkkabel. Wifi kan, maar is in een volle sportschool minder stabiel.

Een GymCast-accountMet minstens één vestiging en één scherm. Zie Een scherm aanmelden.

Het speleradres van dat schermDit staat bij het scherm in het dashboard en is uniek per scherm.

De afstandsbedieningAlleen bij het instellen. Daarna heb je hem niet meer nodig.

Bereid dit voor

Zet de schermen in het dashboard klaar voordat je bij de tv gaat staan. Met de afstandsbediening een lang adres intypen is geen werk dat je twee keer wilt doen.

Installeren uit de tv-store

Zodra de app in de store van jouw land staat, installeer je hem net als elke andere tv-app.

Zet de tv aan het internet
Sluit de netwerkkabel aan, of verbind de tv met wifi. Zonder internet kan de tv geen app ophalen.
Open Apps op de tv
Dat is het menu van Samsung waar je ook streamingdiensten vandaan haalt.
Zoek op YOSENCO Player
Kijk goed of je bij de juiste app zit: de uitgever is YOSENCO Group.
Installeer en open
Na het installeren start de app. Ga verder bij Koppelen aan een scherm.

Wij zetten hem klaar

Zolang de publicatie loopt, of als je tv in een land staat waar de app nog niet beschikbaar is, plaatsen wij de app voor je op de tv.

Geef je tv's door
Stuur ons per tv het merk, het model en het bouwjaar, plus de vestiging en het scherm waar hij bij hoort. Het modelnummer staat in het menu van de tv bij de ondersteuningsgegevens, en meestal ook op een sticker achterop.
Zorg dat de tv aan het netwerk hangt
Bij voorkeur met een kabel. De tv en de computer waarmee we werken moeten elkaar kunnen bereiken.
Wij plaatsen de app
Dit gebeurt op afstand of ter plekke, afhankelijk van hoe je netwerk is ingericht. We spreken vooraf af hoe.
Wij koppelen het scherm
We vullen meteen het juiste speleradres in en zetten automatisch starten aan, zodat jij er niets meer aan hoeft te doen.

Later overstappen op de store-versie

Zodra de app in de store staat, kun je overstappen. Je installeert hem dan uit de store en koppelt het scherm opnieuw. De inhoud in het dashboard verandert daar niet door.

Koppelen aan een scherm

Koppelen is het enige wat je per tv één keer doet. Daarna weet de tv welk scherm hij hoort te tonen.

Zoek het speleradres op
Ga in het dashboard naar Schermen en open het scherm dat bij deze tv hoort. Daar staat het speleradres. Elk scherm heeft zijn eigen adres.
Start de app op de tv
Bij de eerste start vraagt de app aan welk scherm hij gekoppeld moet worden.
Vul het adres in
Typ het over met de afstandsbediening. Let op hoofdletters en kleine letters: die maken verschil. Controleer het teken voor teken voordat je bevestigt, want een typefout geeft een leeg scherm en geen foutmelding die je verder helpt.
Bevestig
De app slaat de koppeling op en laadt je scherm. Binnen enkele seconden zie je je playlist draaien.
Controleer het in het dashboard
Bij Schermen springt het scherm op online, met het tijdstip van de laatste melding. Gebeurt dat niet, ga dan naar Problemen oplossen.

Meerdere tv's tegelijk instellen

Doe ze één voor één en zet ze tegelijk naast elkaar aan als het kan. Twee tv's die per ongeluk aan hetzelfde scherm hangen, laten allebei hetzelfde zien, en dat is achteraf lastig terug te vinden. Noteer per tv welk scherm erbij hoort.

Eén tv is één scherm

Een speleradres hoort bij één tv. Wil je twee tv's dezelfde inhoud laten tonen, maak dan twee schermen aan en koppel dezelfde playlist. Ze lopen dan niet gelijk, maar tonen wel hetzelfde.

Automatisch starten

Dit is de belangrijkste instelling van allemaal. Staat automatisch starten uit, dan blijft de tv na een stroomstoring op het startmenu van Samsung staan en moet iemand er met een afstandsbediening naartoe. Staat het aan, dan komt je scherm er vanzelf weer op.

Ga naar de instellingen van de tv
Zoek bij de algemene instellingen naar de optie voor automatisch starten van een app, ook wel autostart of automatisch uitvoeren genoemd. Waar die precies staat, verschilt per model en per bouwjaar.
Kies de YOSENCO Player
Stel in dat deze app moet starten bij het aanzetten van de tv.
Test het
Haal de stekker uit de tv, wacht tien seconden en sluit hem weer aan. Komt je scherm vanzelf terug, dan is het goed. Doe deze test altijd, want dit is precies het scenario waarin het later misgaat.

Aan de stroom laten

Hangt de tv aan een schakelaar die 's nachts uitgaat, controleer dan of hij bij het inschakelen ook echt aangaat en niet in stand-by blijft. Sommige modellen komen terug in de stand waarin ze stonden toen de stroom wegviel.

Instellingen van de tv

Naast automatisch starten zijn er een paar instellingen die het verschil maken tussen een scherm dat jaren doorloopt en een scherm waar elke week iemand naartoe moet.

Slaapstand uitZet de timer die de tv na een aantal uur uitzet helemaal uit. Anders gaat je scherm midden op de dag zwart.

Schermbeveiliging uitVoorkomt dat er een logo of klok over je inhoud heen komt.

Energiebesparing uitAutomatisch dimmen maakt je beeld op afstand slecht leesbaar.

BeeldmodusKies een heldere stand. Een filmstand is mooi in een donkere kamer en te donker in een zaal met veel licht.

Winkel- of demostand uitEen tv die uit een winkel komt staat soms nog in demostand en toont dan reclame van de fabrikant.

VolumeZet het geluid uit als je alleen afbeeldingen toont. Bij video met geluid: stel het volume in en zet de tv daarna op slot als het model dat kan.

Automatische tv-updatesLaat deze aan staan, maar plan ze buiten openingstijden als je model dat toelaat.

Inbranden voorkomen

Laat niet dagenlang exact hetzelfde stilstaande beeld staan, zeker niet met een fel logo op een vaste plek. Een playlist met een paar wisselende beelden voorkomt dat. Dit geldt vooral voor OLED-modellen.

Stand van het beeld

De stand stel je in het dashboard in bij het scherm, niet in de tv en niet in de app. De speler neemt over wat daar staat.

Stand	180 graden draaien	Resultaat	Wanneer
Liggend	uit	0 graden	Normaal opgehangen brede tv
Liggend	aan	180 graden	Brede tv ondersteboven gemonteerd
Staand	uit	90 graden	Tv een kwartslag gekanteld
Staand	aan	270 graden	Gekanteld, maar de andere kant op

Draai het op één plek

Draai het beeld in GymCast en niet in het menu van de tv. Draai je het in beide, dan tellen de draaiingen bij elkaar op en staat je scherm alsnog verkeerd.

Pas je de stand in het dashboard aan, dan draait het beeld binnen drie seconden mee. Je hoeft niet naar de tv toe en hoeft de app niet te herstarten. Meer uitleg staat bij Liggend, staand en gedraaid.

Een tv kantelen

Niet elke tv mag gekanteld hangen. Kijk in de handleiding van het model of staande montage is toegestaan, en gebruik een beugel die daarvoor bedoeld is. De koeling van sommige modellen gaat ervan uit dat het toestel liggend hangt.

Netwerk

De app haalt elke drie seconden op wat er moet draaien. Dat is weinig verkeer, maar het moet wel kunnen doorlopen. Op een gastnetwerk van een sportschool gaat dat vaak mis.

Waar je op let

Gebruik een kabel waar het kan. Een netwerkkabel is stabieler dan wifi in een zaal vol telefoons.
Niet op het gastnetwerk. Gastnetwerken loggen apparaten er na een tijd vanzelf af of vragen om opnieuw akkoord te gaan met voorwaarden. Een tv kan dat niet.
Geen inlogportaal. Netwerken waar je eerst een pagina moet accepteren, werken niet voor een scherm dat zelf opstart.
Vast IP-adres of gereserveerde plek. Handig bij meerdere schermen, zodat je in je netwerkbeheer ziet welke tv welke is.

Als er een firewall is

De tv moet gewoon uitgaand verkeer over https kunnen doen. Werkt je netwerk met een lijst van toegestane adressen, vraag ons dan om de adressen die de speler gebruikt.

Test voor je ophangt

Sluit de tv aan en laat hem een halfuur draaien voordat je hem aan de muur hangt. Een netwerkprobleem los je op een tafel makkelijker op dan op een ladder.

Bediening

In dagelijks gebruik hoef je niets aan de tv te doen. Alles wat er te zien is, verandert vanuit het dashboard. Toch een paar dingen die handig zijn om te weten.

Inhoud wijzigenDoe je in het dashboard. Binnen drie seconden staat het op de tv, zonder herstarten.

App afsluitenMet de terug- of thuisknop van de afstandsbediening. Je komt dan in het menu van Samsung.

App weer startenOpen hem opnieuw bij Apps, of zet de tv uit en aan als automatisch starten aanstaat.

Tv uitzettenMag gewoon. Bij het aanzetten pakt de app de draad weer op bij de actuele inhoud.

Afstandsbediening opbergen

Leg de afstandsbediening niet bij de tv, maar op kantoor. Zo drukt niemand per ongeluk op een ingangsknop of zet iemand de tv op een andere bron.

Bijwerken en opnieuw koppelen

Bijwerken

Komt er een nieuwe versie van de app in de store, dan werkt de tv hem meestal zelf bij. Je koppeling blijft daarbij staan: je hoeft het speleradres niet opnieuw in te vullen. Wat er per versie verandert, staat in het releaseoverzicht.

Een tv aan een ander scherm koppelen

Haal het nieuwe speleradres op
Uit Schermen in het dashboard.
Open de instelling van de app
In de app kun je de koppeling wijzigen. Vul het nieuwe adres in en bevestig.
Controleer beide schermen in het dashboard
Het oude scherm gaat offline, het nieuwe komt online.

Een tv vervangen

Installeer de app op de nieuwe tv en vul hetzelfde speleradres in. Je hoeft in het dashboard niets aan te maken en je playlist blijft draaien. Zorg wel dat de oude tv niet meer aan hetzelfde adres hangt, anders melden twee apparaten zich als één scherm.

Zonder de app

Heb je geen Samsung-tv, of wacht je nog op de app, dan werkt GymCast ook zonder. De speler is gewoon een webadres dat je op elk apparaat met een moderne browser kunt openen.

Apparaat	Hoe	Aandachtspunt
Android-mediaspeler	Browser op volledig scherm met het speleradres als startpagina	Zet automatisch opstarten zelf goed
Mini-pc met Chrome	Chrome in kioskmodus met het speleradres	Windows-updates kunnen tussendoor herstarten
Raspberry Pi	Browser in kioskmodus bij het opstarten	Zware video kan schokken

De rest werkt hetzelfde: dezelfde schermen, dezelfde playlists, dezelfde drie seconden. Meer staat bij Wat werkt er.

Problemen oplossen

Werk deze lijst van boven naar beneden af.

De tv laat niets zien

Staat de app open
Zie je het menu van Samsung, dan is de app afgesloten. Open hem opnieuw en zet automatisch starten aan.
Heeft de tv internet
Controleer de netwerkstatus in het menu van de tv. Zonder internet kan de app niets ophalen.
Staat het scherm op online in het dashboard
Bij Schermen staat de laatste melding. Is die van lang geleden, dan komt de tv niet bij het internet.
Zit er een playlist aan het scherm
Een scherm zonder playlist blijft zwart, ook als alles verder klopt. Dit is de meest gemiste oorzaak bij een nieuwe tv.
Herstart de tv
Stekker eruit, tien seconden wachten, weer erin. Komt het beeld terug maar valt het later weer weg, dan is het netwerk de oorzaak.

De tv toont het verkeerde scherm

Dan is het speleradres van een ander scherm ingevuld. Koppel opnieuw met het juiste adres, zie Bijwerken en opnieuw koppelen. Controleer daarna in het dashboard of beide schermen doen wat je verwacht.

De app vraagt telkens opnieuw om een adres

De tv wist bij het uitzetten zijn opslag. Dat gebeurt bij een tv die nog in winkel- of demostand staat. Zet die stand uit.
De app is bij het instellen niet netjes afgesloten. Vul het adres opnieuw in en laat de app een paar minuten draaien voordat je de tv uitzet.

Het beeld staat verkeerd om

Zet de stand in het dashboard en niet in de tv. Zie Stand van het beeld.

Het beeld hapert

Vervang zware video door een lichtere versie of door een afbeelding.
Maak afbeeldingen kleiner. Een bestand van tien megabyte is voor een tv veel werk.
Ga van wifi naar een netwerkkabel.
Is de tv een ouder model, houd het dan bij afbeeldingen in plaats van video.

Het scherm gaat vanzelf uit

Dat is bijna altijd een timer of energiebesparing in de tv zelf. Zie Instellingen van de tv. Kijk ook of er een schakelklok op de stroomgroep zit.

Oudere modellen

Tv's van voor ongeveer 2020 hebben een oudere Tizen-browser die niet alles begrijpt wat nieuwere modellen wel kunnen. De app werkt er wel op, maar er kunnen kleine verschillen zijn in hoe iets in beeld komt.

Bekend punt

Op oudere modellen kan quote-tekst in staande stand op de standaardgrootte blijven staan in plaats van mee te schalen met het scherm. Dit staat op de lijst en is te volgen in het releaseoverzicht.

Zie je op zo'n tv iets dat niet klopt, meld dan het model en het bouwjaar. We houden een lijst bij van modellen die extra aandacht nodig hebben, en met genoeg meldingen weten we welke modellen we moeten testen.

Bij nieuwe aanschaf

Koop je tv's speciaal voor dit doel, kies dan een model van de laatste jaren. Dat scheelt op termijn meer dan het prijsverschil.

Iets melden

Werkt de app niet zoals je verwacht, laat het weten. Met de juiste gegevens erbij kunnen we het meestal in één keer nakijken.

Wat we nodig hebben

Merk, model en bouwjaar van de tv. Het modelnummer staat in het menu bij de ondersteuningsgegevens en op een sticker achterop.
De versie van de app, als die in beeld te zien is.
De vestiging en het scherm zoals die in het dashboard heten.
Hoe de tv aan het netwerk hangt, met kabel of via wifi.
Wat je verwachtte en wat er gebeurde. Eén regel per stuk is genoeg.
Een foto van het scherm. Bij beeldproblemen zegt een foto meer dan een beschrijving.

Stuur het naar info@yosenco-group.nl. Wat we oplossen, komt terug in het releaseoverzicht, met versienummer en datum.

De tv is het hele apparaat.